團購網站的二次創新:從拉皮條到經營夜總會
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核心提示:千團大戰。從目前看, QQ、新浪等門戶巨頭雖然還在加緊圍剿,但目前拉手和美團已經搶的先發,暫列第一第二,糯米F團等已經是第二梯隊了。 團購網站的現狀:有一次模仿而無二次創新
千團大戰。從目前看, QQ、新浪等門戶巨頭雖然還在加緊圍剿,但目前拉手和美團已經搶的先發,暫列第一第二,糯米F團等已經是第二梯隊了。
但不管是拉手美團還是QQ新浪,所有的團購都是一模一樣的服務,同質化嚴重到除標題外,每家界面都基本一樣,彼此之間的競爭基本局限于兩個方面,1、加緊全國化布局,這個拉手動作最大,現在圈到錢的美團也咄咄逼人,最近1個月在各地開花;2、同城搶單。互相盯對方的單子,搶單現象層出不出。3、更奇怪的是,一段時間甚至集中搞抽獎,從音響到蘋果全系列到汽車到房子,無所不用其極,我甚至懷疑,彩票網站也搞抽獎會不會效果比團購網更好。。
這幾部分目前看,更多是線下的功夫。從互聯網角度而言,拉手、美團從技術上,從商業模式上等實際上都沒有突破groupon在團購領域商業模型的天花板。這和QQ在im、阿里在電商、新浪在微博上的二次創新相比,還是有一定距離。
團購網現狀的不足:簡單拉皮條,而不懂經營夜總會
只管粗放拉人,而不管經營。目前團購網站自己競爭白熱化,同城之間的拼殺開始陷入低價、更低價的怪圈。每一單質量的高低基本體現在能強迫合作商務折扣給到多少。從而利于這個折扣拉倒足夠多人,至于這個用戶是否能夠被商家留住就全靠商家的努力了。團購網站說穿了已經是一天一折扣,低價再低價。
而對于團購網站的客戶而言,在拉手或者美團下單,和在qq團下單毫無區別,從一個團購網站遷徙到另外一個也接近零成本。大批手機用戶,更是直接使用綜合團購的app軟件,每天同時跟蹤多個團購網站的內容。鞏固用戶粘性除了簡單習慣之外,目前基本沒有其他更好的辦法。
現在的團購網站,在其駐點的城市,一端連著上千家商戶,另一端連著上十多萬客戶,僅僅依靠每天一次打折將其中一個商戶和其中一部分興趣客戶關聯起來,對于更多的商戶和客戶而言,無疑是一個巨大的浪費。如果用一個“粗俗”的比喻就是:團購網站目前只會簡單拉皮條,不懂經營夜總會。
學習攜程,梳理線下商戶的資源打包出售給客戶。
團購網站精耕細作可以學習的對象是攜程。攜程是為數不多的將機票、酒店、旅游等綜合打包成一個產品的公司。團購網站要做的事情就是對合作過的所有商戶,梳理整合,將口碑好,顧客滿意度價高的商戶整合,打包出售。舉幾個案例:案例1,福州有過團購野戰CS。由于在便宜郊區,出行,比如就餐實際上都必須在當地解決。這時候,團購網站可以提供結合當地的就餐、出行等綜合打包服務。案例2,對于美食。提供專用的**團獨享套餐,該套餐同時包含多個餐飲商戶的優惠套餐價格,顧客可以在團購網站上任選幾款消費,券卡差額可以充值或在團購網團購項目上消費。3、團購網站承諾包銷。比如某類糕點,禮品盒、月餅盒,在自己的網站上進行代售,從而鼓勵客戶持續消費。這些都是比較精細的打包。粗放狂一點的就是由團購網站和商戶談一個全年包銷多少返點折扣,從而團購網站自己通過各種組合,刺激客戶消費。更簡單一點就是談折扣卡,持有這個折扣卡的若干時間內二次、三次消費銷售一定折扣。
如果能進入這個領域,團購網站就真正把自己和千萬客戶和百萬商家聯合在一起。通過組合、打包,提供對手無法提供的打包服務,從而在團購上進一步讓利,并在整合服務上獲得高利益的回報。而這種模式,一旦做成功,將是對手極難模仿的。
這個模式最后將是一個整合線下商戶的新攜程的模式。團購網站有足夠的客戶群,在平臺上有足夠的商戶,還能提供足夠的綜合服務,其最具想象力的地方就是,團購網站通過這個方式,真正將線下商戶和線上零售客戶貫穿起來,真正實現O2O的電子商務理念。
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